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网上购买虚拟物品商家要求确认收货后发货怎么办

吴亮律师2025-07-28象山县资深刑事律师

应先与商家协商,要求先发货再确认。依据《消费者权益保护法》,消费者有公平交易权。若商家坚持,可能涉嫌违规,不及时处理可能导致财产损失和权益受侵害。
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应要求先发货。操作如下:1. 与商家沟通,明确表示要求;2. 若商家拒绝,保存证据,向平台投诉;3. 平台处理不当,可向消费者协会或相关部门求助;4. 考虑法律途径维护权益。
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常见处理方式为协商或投诉。可先与商家友好协商,若协商无果,可向平台或消费者协会投诉,根据商家态度和平台规则选择处理方式。

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