象山县资深刑事律师

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怎样处理网上买的质量不好的电动车锂电池,退货快递不收的问题?

吴亮律师2025-07-20象山县资深刑事律师

可协商、调解、仲裁或诉讼处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,商家拒退则违法。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,权益受损。
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可多途径维权。具体操作:1.与商家协商,要求退货并赔偿;2.若协商无果,向消费者协会投诉,请求调解;3.调解不成,根据仲裁协议提请仲裁;4.仲裁仍无法解决,向人民法院提起诉讼,要求赔偿损失。
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常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。优先选择协商,无果后考虑调解或仲裁,最后可通过诉讼维护权益,根据具体情况选择最适合的方式。

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